FAQ
In questa pagina sono presenti alcune delle principali risposte alle vostre domande.
Quali requisiti tecnici sono richiesti per usufruire della piattaforma?
I requisiti minimi necessari sono:
– una connessione ad internet
– possedere un proprio indirizzo di posta elettronica
– disporre di recenti versioni di browser per internet (Google Chrome, Firefox, Safari, Internet Explorer 8 o superiore)
– avere installati sul proprio computer i principali programmi che consentano di scaricare e aprire file pdf, ppt, doc.
Nota: I corsi sono accessibili da PC, Mac, Tablet e Smartphone.
Sono un nuovo utente. Come faccio a registrarmi?
Se è la prima volta che si accede alla piattaforma, è necessario effettuare la registrazione:
1 Dalla homepage cliccare su “Nuovo utente” e compilare tutti i campi richiesti.
2 Il sistema invierà automaticamente un messaggio di posta elettronica all’indirizzo email indicato, con un link da cliccare per confermare la propria identità ed attivare il proprio account.
3 Per tutti i successivi accessi alla piattaforma, sarà sufficiente cliccare su “Nuovo utente” e inserire nome utente e password scelti in fase di registrazione.
Nota 1: è importante prestare attenzione nella compilazione del campo email, in quanto se l’indirizzo viene digitato in modo scorretto, il sistema invierà una e-mail a un indirizzo sbagliato e quindi non verrà mai ricevuta dall’utente, il quale non potrà completare la registrazione.
Nota 2: Attenzione: non è consentito a utenti diversi di iscriversi con lo stesso account di posta elettronica.
Che cos’è Xgate?
XGate è un sistema di autenticazione centralizzato per web e mobile.
Il sistema ha lo scopo di consentire la registrazione dei medici e operatori sanitari ai progetti digital promossi da Axenso e consentire la loro autenticazione come operatori professionali.
Per eventuali informazioni o chiarimenti contatti il nostro servizio di customercare.
Sono un utente registrato, ma il mio account non risulta attivato. Come faccio ad attivare il mio account?
Una volta effettuata con successo la registrazione di un nuovo account, viene inviata automaticamente un’email all’indirizzo dell’utente fornito durante l’iscrizione. Per attivare l’account e confermare la propria identità è necessario cliccare sul link presente nella mail.
L’attivazione dell’account è obbligatoria per accedere ai corsi.
Non ricordo più i miei dati di accesso. cosa devo fare?
Per impostare una nuova password clicca su “Recupera password” dalla homepage e inserisci l’indirizzo mail utilizzato in fase di registrazione. Il sistema ti invierà una mail con un link ad un form che ti permetterà di impostare una nuova password.
Sono un utente registrato. Come faccio ad accedere ad un corso?
Dalla homepage spostarsi nella sezione “Utente registrato” e inserire le proprie credenziali. Una volta autenticate (nome utente e password), verrà caricata la pagina del corso. Per poter accedere ai moduli formativi è necessario cliccare sul pulsante “Iscriviti al corso”. Per gli accessi successivi, non verrà più richiesta tale operazione. L’utente ora può prendere visione dei contenuti scientifici (moduli formativi, pdf, doc, etc.) messi a disposizione dal docente.
Come avviene la consultazione dei materiali formativi e relativi questionari?
Per facilitare l’utente durante l’apprendimento, il sistema permette l’apertura dei moduli formativi uno alla volta.
Una volta presa visione di tutti i contenuti obbligatori, sarà possibile effettuare online il test di valutazione. Per il superamento del test, è necessario rispondere correttamente al 75% delle domande. Il test di valutazione può essere ripetuto per massimo 5 volte. Superato il test di valutazione, è necessario compilare anche il questionario di gradimento, al termine del quale sarà possibile scaricare l’attestato ECM.
Quante volte posso ripetere il test di valutazione?
Il numero massimo di tentativi possibili per lo svolgimento e il superamento di ciascun questionario di valutazione è 5. Inoltre, è necessario rispondere correttamente ad almeno il 75% delle domande.
È possibile consultare le risposte precedentemente date durante lo svolgimento di un test?
È possibile in ogni momento consultare le risposte date cliccando sul link “Clicca qui per vedere le tue risposte”
Come posso ricevere e stampare l’attestato ECM?
Una volta seguito il corso, superato il test di valutazione e compilato il questionario di gradimento, il sistema visualizzerà automaticamente l’attestato ECM in formato pdf pronto per la stampa. In qualsiasi momento successivo è possibile scaricare l’attestato ECM dalla sezione “I miei corsi”.
Come si attribuiscono i crediti formativi quando il corso fad si svolge a cavallo di due anni solari?
La data stampata sull’attestato ECM generato al completamento del corso fa fede ai fini dell’attribuzione dell’anno di competenza dei crediti formativi.
Quando riceverò i crediti ECM acquisiti?
L’accreditamento viene svolto entro 90 giorni dalla data di chiusura del corso.
Se non hai trovato risposta a quanto cercavi, contatta il Customercare customercare@influfad.it